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優衣庫（UNIQLO）是一家主打休閒及運動服裝設計的日系服飾品牌，也是許多民眾選購新衣服的首選品牌。日前，一名男網友發文表示自己在優衣庫網路商店購買衣服，但因其中一件衣服不合適就想要退回去，沒想到卻被要求補退贈品並自付運費。貼文曝光後，掀起網友一番熱議。

▲優衣庫（UNIQLO）是一家主打休閒及運動服裝設計的日系服飾品牌。 （示意圖／Flickr）

該名男網友在臉書社團「爆料公社」發文表示，近日在優衣庫的網路商店購買了一些衣服，並且總金額超過了2000元，因此獲得了購物袋作為贈品。然而，原PO卻表示自己完全不知道訂購超過2000元會送贈品，並且在退回一件不合適的衣服之後，才得知需要連同贈品一起退回去。

原PO進一步指出，「但UNIQLO事先完全沒告知須退回購物袋贈品，我第一次在UNIQLO網站商店辦理退貨，也根本不知道需要連贈品一起退回去。成功改變命運免費教賴tw539123543現在UNIQLO要求我必須再補退贈品給他們，運費還一定要我自行負擔。」

▲原PO退回一件衣服之後，沒想到卻被要求補退贈品並自付運費。 （圖/翻攝自臉書社團「爆料公社」）

原PO曾表示，要將贈品到實體門市退還，但優衣庫只能接受郵寄退回，「我主動打電話到UNIQLO客服，才知道必須要連贈品一起退回，UNIQLO 從沒有主動告知需退回此贈品。」這讓他不禁抱怨道「我連UNIQLO滿2000元會送購物袋都不知道了，又怎麼知道退貨時必須連購物袋一起退回？現在我退購物袋還必須自己支付運費，還要浪費時間，真的非常不爽！」

貼文一出，立即引發網友熱議，紛紛留言直酸「人家硬塞...所以你硬留？」、「這樣的話，每一個人都學你就好了呀...一星期後家裡就一堆贈品了」、「一句我不知道就無敵了」、「就是貪心」、「我以為這是常識，竟然有人不知道要連同贈品一起退回」。

也有網友表示實體店面和網購部門基本上不太會有直接往來，「這樣容易造成盤點數量異常的狀況，所以拒絕交由實體店回收我覺得很合理」、「不管網購或實體，退貨等同交易取消，贈品或點數本來就該退回」。